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Portales electrónicos para trámites

 

Concepto

Centro de atención en el que el Estado a través de un conjunto de Entidades ofrece servicios públicos en una misma plataforma integrada para brindar al ciudadano, rapidez, confianza, transparencia y comodidad en un solo lugar.

Características:

  • Visión del Estado al servicio del ciudadano
  • Oferta de varios servicios públicos en un solo lugar
  • Horario ampliado de lunes a domingos y feriados
  • Ahorro en tiempo y costos por traslados
  • Ahorro en tiempo de espera y atención del trámite
  • Ubicado en un lugar de fácil acceso

Realiza tus trámites en:

  • Inscripción, expedición y duplicado de documento nacional de identidad (DNI)
  • Inscripción, expedición y duplicados de partida de nacimiento.
  • Certificado de antecedentes penales
  • Certificado de antecedentes policiales
  • Legalización de documentos expedidos en el extranjero
  • Servicio de apostilla
  • Expedición del récord de conductor
  • Emisión y revalidación de pasaporte

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Concepto

Sistema de información en Internet sobre los procedimientos, requisitos y derechos establecidos en el Texto Único de Procedimientos Administrativos – TUPA de las entidades públicas del Estado, a fin de facilitarle dicha información al administrado.

Servicios

  • Trámites: Información sobre como realizar un trámite, así como los requisitos necesarios.
  • Servicios en línea: En esta sección encontrará los trámites que pueden realizarse en línea.
  • Formatos: Podrá encontrar e imprimir los formatos requeridos para sus trámites
  • Tramites por poderes del Estado: Encontraras la información que brinda cada uno de los poderes, desde el Ejecutivo hasta Gobiernos Locales.

Menú temático

Podrás encontrar todos los trámites, servicios en linea y formatos, agrupados por rubros.

  • Ciudadanos: Dividido en nacimiento, juventud, adulto y adulto mayor
  • Interés: Educación, cultura, trabajo, investigación, salud, transporte, comunicaciones,seguridad,etc.
  • Empresa: sede empresarial, tributos, financiamiento, supervisión, negocios, innovación.

 

Captura

Concepto

Es un servicio que brinda información sobre las leyes y reglamentos, modelos de documentos tramites frecuentes, judiciales, comerciales, notariales y personales. Es decir, este portal brinda información sobre procedimientos específicos.

Servicios

  • Leyes y reglamentos
  • Modelos de documentos
  • Tramites frecuentes
  • Novedades
  • Experiencias

Información de trámites sobre:

  • Constancia de Inscripción militar
  • Libreta Militar
  • Tramite de Brevete
  • Trámite de pensión de jubilación
  • Rectificación de Partidas en Reniec

 

GOBIERNO ELECTRÓNICO

CONCEPTO

El Gobierno Electrónico, según lo define la Organización de las Naciones Unidas (ONU), es el uso de las Tecnologías de la Información y la Comunicación (TIC), por parte del Estado, para brindar servicios e información a los ciudadanos, aumentar la eficacia y eficiencia de la gestión pública, e incrementar sustantivamente la transparencia del sector público y la participación ciudadana.

El gobierno electrónico es mucho más que tecnología cuando se define como el aprovechamiento de la tecnología para refundar las relaciones internas y externas del Estado combinando nuevas pautas de cooperación y de relacionamiento.

El concepto de gobierno electrónico o e-Gobierno engloba por lo menos los siguientes elementos:

  • Está relacionado con la aplicación de las TIC e implica innovación en las relaciones internas y externas del Gobierno con otras agencias gubernamentales, con sus propios empleados, con las empresas y con el ciudadano, particularmente aplicaciones relacionadas con Internet.
  • Afecta a la organización y función de Gobierno en lo relativo al acceso y a la provisión de información gubernamental y a la prestación de servicios a sus ciudadanos, así como su participación en procesos políticos.
  • Busca optimizar el uso de los recursos para el logro de los objetivos gubernamentales.
  • Su implementación implica el paso por una serie de procesos y procedimientos, no necesariamente consecutivos.
  • Es un medio, no un fin en sí mismo.
  • Señalar que todas las definiciones aluden al cambio en la forma en que se gestiona la Administración Pública, nuevos sistemas, eficiencia, eficacia, mejoras en la gestión, etc.

MISIÓN

Implementar la Política y la Estrategia Nacional de Gobierno Electrónico, impulsando el desarrollo de capacidades y servicios públicos de calidad facilitando y agilizando el acceso de los ciudadanos a la información y servicios del Estado, contribuyendo hacia la consolidación de un Gobierno abierto multicultural.

VISIÓN

Lograr la transformación de las relaciones del Estado, personas y empresas, mediante el uso efectivo de las Tecnologías de la Información y la Comunicación, contribuyendo al proceso de modernización, descentralización y transparencia del Estado que satisfagan las necesidades y demandas de la sociedad, y que conlleven a la inclusión social y al bienestar general.

CONCLUSIONES

El gobierno electrónico es fundamental pero el desarrollo de un Estado, pues posibilitan nuevas formas de comunicación dentro y fuera del Gobierno, mejora drásticamente la eficiencia del Gobierno, ya que permite reducir costos de transacción y usar recursos de un modo productivo; tiene el potencial de mejorar la eficacia del Gobierno, pues le permite responder oportunamente a las necesidades de los ciudadanos e incrementar la cobertura y la calidad de sus servicios; también mejora los vínculos entre los ciudadanos y el Gobierno, puesto que promueve una mayor interacción entre ellos a través del intercambio de información.

BIBLIOGRAFÍA

DATA CENTER

Concepto

Un Data Center es, tal y como su nombre indica, un “centro de datos” o “Centro de Proceso de Datos” (CPD). Esta definición engloba las dependencias y los sistemas asociados gracias a los cuales:

  • Los datos son almacenados, tratados y distribuidos al personal o procesos autorizados para consultarlos y/o modificarlos.
  • Los servidores en los que se albergan estos datos se mantienen en un entorno de funcionamiento óptimo.

Por lo tanto, un data center es un centro de procesamiento de datos, una instalación empleada para albergar un sistema de información de componentes asociados, como telecomunicaciones y los sistemas de almacenamientos donde generalmente incluyen fuentes de alimentación redundante o de respaldo de un proyecto típico de data center que ofrece espacio para hardware en un ambiente controlado. Es decir, son edificios seguros que contienen instalaciones de servidores en red, almacenamiento y backup; un cuarto ó una red de cuartos que aloja los activos interconectados de procesamiento de datos, de almacenamiento y de comunicaciones de 1 ó más empresas.

Importancia

  • Administración centralizada de todas las máquinas
  • Creación inmediata de nuevas máquinas virtuales
  • Seguridad ante un virus
  • Portabilidad de máquinas virtuales entre servidores físicos
  • Facilita técnicas de Disaster Recovery

¿Por qué el Data Centers es fundamental para el negocio?

La mayoría de las implementaciones de Data Centers se hace por los siguientes motivos:

  • Disponibilidad: maximizar la disponibilidad de los servicios de TI para la organización.
  • Continuidad de negocio: la redundancia, el monitoreo y la infraestructura ofrecidos por la mayoría de los Data Centers significan que el potencial de interrupción de las actividades es muy bajo.
  • Costo total de propiedad más bajo: cuando una organización posee varios “silos” de datos, es posible combinar recursos y reducir la cantidad de servidores de datos separados. Se reducen los gastos con personal porque las operaciones administrativas se simplifican, así como caen también los gastos con energía y área ocupada.
  • Agilidad: una infraestructura de TI centralizada dentro del Data Centers genera más agilidad, ya que las nuevas implementaciones no tienen ser lanzadas en varios lugares físicos.

Conclusiones

Los centros de datos de última generación son instalaciones industriales muy especializadas, llenas de equipos y sistemas complicados e interrelacionados con necesidades críticas. Los cuales se definen como a aquella ubicación donde se concentran los recursos necesarios para el procesamiento de la información de una organización. Es importante resaltar, que entender la función del centro de datos contribuirá a tomar mejores decisiones sobre su futuro y “navegar” a través de los desafíos que implica su gestión.

BIBLIOGRAFÍA

En un mundo tecnológico como el de hoy, todos los sectores se han visto en la necesidad de desarrollar estrategias y mecanismo informáticos. Es así, que el Poder Judicial ha desarrollado un plan Estratégico de Tecnologías de Información, es una  herramienta que establece las políticas requeridas para controlar la adquisición, el uso y la administración de los recursos de TI, así como integra la perspectiva de negocios y organizacional con el enfoque de TI, estableciendo un desarrollo informático que responde a las necesidades de la organización y contribuye al éxito de la empresa.

La misión de la TIC para el Poder Judicial, son normar, diseñar, implementar y gestionar estratégicamente soluciones TIC que contribuyan a mejorar los procesos jurisdiccionales y administrativos, así como acelerar sus servicios de  la sociedad. En otras palabras, se entiende que al gestionar estratégicamente las soluciones TIC, estas se brindan con calidad, es decir, de manera eficaz, eficiente, integral y oportuna, y de acuerdo a la demanda de los usurarios internos y externos del Poder Judicial. Siendo así, que al mejorar los procesos y al acercar a sus servicios a los ciudadanos y empresas, se estará asegurando la continuidad y calidad de los servicios que brinda el Poder Judicial. Asimismo. Donde el aspecto normativo de las TIC  son un componente clave para que la misión de la Gerencia de Informática no pierda el rol interior del Poder judicial, dado el proceso de desconcentración de la gestión administrativa de la Institución.

Con respecto a la visión, se busca ser el principal agente de cambio e innovación tecnológica del Sistema Nacional de Justica, incorporando buenas prácticas de gestión y utilización de tecnologías de vanguardia, en beneficio de los ciudadanos demandantes de los servicios.  Por lo cual, incorporando buenas prácticas de gestión y utilización tecnologías de vanguardia en beneficio de los ciudadanos empresas demandantes de los servicios de justicia, permitirá acercarse a lograr la pena satisfacción de los usuarios.

Es importante mencionar los factores claves de éxito, los cuales se pueden resumir básicamente en tres importantes: primero el mejoramiento del acceso a la justicia, el cual implica la necesidad del Poder Judicial por ofrecer al ciudadano un servicio eficiente, eficaz, efectivo y oportuno, donde las TIC con contribuyen en mejorar y ampliar la cobertura del servicio de justicia, segura y fortalece la implementación de la Reforma Procesal Penal, Laborar y otros; segundo el fortalecimiento de la gestión institucional, la cual implica la integración y consolidación de los procesos institucionales, a fin de lograr una gestión moderna y eficiente que responda las demandas existente por parte de la sociedad, siendo las TIC las que van a contribuir a fortalecer la gestión de los recursos humanos, modernizar el despacho judicial, optimizar los procedimiento administrativos, mejorar la infraestructura física y la gestión presupuestas y promover la generación de iniciativas legislativas; y tercero la  lucha  contra la corrupción, la cual se refiere a la imagen del Poder judicial, donde las TIC fortalecen la predictibilidad de la justicia, la sistematización de la jurisprudencia y consolidar la seguridad jurídica, así como fortalecer el monitoreo y control de los procesos judiciales.

En conclusión, el Plan Estratégico de Tecnologías de Información del Poder Judicial tiene como finalidad desarrollar el rol rector TIC de la Gerencia de Informática, así como generar una cultura de coordinación, integración y consolidación de intereses y/o necesidades. Siendo así que se busca priorizar y optimizar el uso del presupuesto asignado a las TIC para todo el Poder Judicial y contar con un modelo de gestión TIC (organización y procesos) consistentes con los objetivos del Poder Judicial y basada en la aplicación de buenas prácticas. En suma, el “PETI” es una herramienta eficiente e importante para ordenar los esfuerzos para la incorporación de las TIC, que busca brindar a la sociedad de manera eficiente y eficaz servicios de justicia, con cargo de ser una institución moderna, predecible y desconcentra administrativamente.

Information Technology Infrastructure Library (‘Biblioteca de Infraestructura de Tecnologías de Información’), frecuentemente abreviada ITIL, es un marco de trabajo de las mejores prácticas destinadas a facilitar la entrega de servicios de tecnologías de la información (TI) de alta calidad. ITIL resume un extenso conjunto de procedimientos de gestión ideados para ayudar a las organizaciones a lograr calidad y eficiencia en las operaciones de TI. Estos procedimientos son independientes del proveedor y han sido desarrollados para servir de guía para que abarque toda infraestructura, desarrollo y operaciones de TI.

Características:

  • Es un framework de procesos de IT no propietario.
  • Es independiente de los proveedores.
  • Es independiente de la tecnología.
  • Está basado en “Best Practices”.
  • Provee: Una terminología estándar, los lineamientos para la implementación, los lineamientos para la definición de roles y responsabilidades de los procesos, las bases para comparar la situación de la empresa frente a las “mejores prácticas”, las interdependencias entre los procesos y los lineamientos para la implementación.

Ventajas:

  • Mejora la calidad de los servicios proveídos.
  • Visión clara y más confianza de los servicios ofrecidos de TI.
  • Una visión clara de la capacidad actual de TI.
  • Mayor flexibilidad para las organizaciones a través de un entendimiento con las TI.
  • Un personal más satisfecho, a través de un mayor entendimiento de la capacidad y mejores expectativas de gestión.
  • Mayor flexibilidad y adaptabilidad.
  • Mejora en los sistemas, tales como seguridad, fiabilidad, velocidad y disponibilidad como se requiere en el nivel de servicio a ofrecer.
  • Reducción del tiempo de los cambios que se efectúan y una tasa mayor de éxito.
  • Alineación de los servicios de TI con las necesidades de las organizaciones definidas.
  • Asegura una mejor comunicación entre TI y las organizaciones a través de un lenguaje común
  • Mejora la calidad y reduce los costes a largo plazo de la provisión de los servicios.
  • Crea una base sólida para la mejora continua.
  • Incrementa la transparencia y control de las organizaciones de TI.

Desventajas:

  • Es un marco holístico y completo para el gobierno de TI.
  • Tendencia a convertirla en una religión.
  • Tiempo y esfuerzo necesario para su implementación.
  • No relfeja una mejora, por falta de entendimiento sobre procesos, indicadores y como pueden ser controlados.
  • El personal no se involucra ni se compromete.
  • La mejora del servicio y la reducción de costos puede no ser visible.
  • Inversión en herramientas de soporte sea escasa. Los procesos podrán parecer inútiles y no se alcancen las mejoras en los servicios.

Importancia: Los enfoques ITIL® han adquirido importancia puesto que se automatizan los procesos operativos, suministran una plataforma de información necesaria para la toma de decisiones y lo más importante, su implantación logra grandes ventajas competitivas. ITIL® es el marco de trabajo más ampliamente aceptado para la gerencia de servicios de TI y es relevante para cualquiera que esté involucrado en el suministro o respaldo de servicios de TI. Information Technology Infrastruture Library proporciona una biblioteca de buenas práctias para tomar un proceso integral basado en una estrategia de negocios integrada a la Gerencia de Servicios de TI.

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BIBLIOGRAFÍA

COBIT (Objetivos de control para la información y tecnologías relacionadas)  es un marco de gobierno de las tecnologías de información que proporciona una serie de herramientas  para que la gerencia pueda conectar los requerimientos de control con los aspectos técnicos y los riesgos del negocio; es decir, un conjunto de propósitos definidos y controles de TI que tiene como principio la implementación de un marco para el gobierno y gestión de TI.

Sus cinco principios son:Imagen1.png

  1.  Satisfacer las necesidades del accionista
  2. Considerar la empresa de punta a punta
  3. Aplicar un único modelo de referencia integrado
  4. Posibilitar un enfoque holístico
  5. Separar gobierno de la gestión.

COBIT 5 es una nueva versión del ya conocido estándar para el cumplimiento de objetivos de control para el CIO y su área. Esta versión, profundamente revisada y mejorada, provee un marco de referencia integral que contribuye en la organización al logro de los objetivos y entrega de valor a través de un efectivo gobierno y gestión de la TI empresarial.

En la última versión existe uno completamente enfocado en la seguridad de la información (COBIT 5 for Information Security), que tiene como base el framework de mejores C99.gifprácticas, con la característica de que agrega guías prácticas detalladas para la protección de la información para todos los niveles en las organizaciones. Dicha versión, presenta un enfoque integral y orientado al negocio para la gestión de la seguridad de la información, establece un lenguaje común para referirse a la protección de la información, desafía la visión convencional de la inversión en seguridad de la información y explica en forma detallada el modelo de negocio para gestionar la seguridad de la información, invitando a utilizar una perspectiva sistémica.

BIBLIOGRAFÍA

http://www.welivesecurity.com/la-es/2015/08/04/practicas-cobit-seguridad-organizaciones/

http://es.ccm.net/contents/596-cobit-objetivos-de-control-para-la-informacion-y-tecnologias-re

Todo lo que usted quería saber sobre COBIT 5 y no se animó a preguntar

http://www.isaca.org/cobit/pages/default.aspx

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